Come WorkJam ha trovato una VPN aziendale facile da implementare e senza compromessi sulla sicurezza
In sintesi:
Profilo dell'azienda: WorkJam
Settore: Software enterprise | Gestione della forza lavoro | Esperienza dei dipendenti
Dimensioni dell'azienda: Oltre 300 dipendenti
Problema: WorkJam necessitava di una VPN aziendale in grado di proteggere un team distribuito a livello globale e basato sul lavoro da remoto attraverso molteplici giurisdizioni — senza generare attriti per i dipendenti o fallire gli audit di conformità.
Risultato: Proton VPN è stata implementata il giorno stesso, con zero reclami al reparto IT dal momento del rilascio e una risposta chiara e impeccabile per gli auditor in merito alla connettività remota sicura.
Perché Proton Pass si è rivelata la scelta giusta:
Giurisdizione svizzera e solida tutela legale dei dati
Integrazione fluida con Jamf MDM
Abbastanza semplice per qualsiasi utente, abbastanza rigorosa per le certificazioni ISO 27001 e SOC 2 Tipo 2
Copertura globale dei server affidabile tra Asia-Pacifico, Europa e Nord America
WorkJam sviluppa la piattaforma che connette i più grandi datori di lavoro del mondo con il personale di prima linea.
Con dipendenti distribuiti tra Australia, Nord America, Europa e Asia, e una cultura orientata al lavoro da remoto antecedente al COVID, mantenere i team connessi in modo sicuro era fondamentale per l'operatività aziendale.
Ma il CISO di WorkJam, Anthony English, non cercava semplicemente una sicurezza di rete. Voleva una sicurezza che non generasse una montagna di ticket per il suo team.
La sfida
Con il personale distribuito tra Australia, Nord America, Europa e Asia, la superficie d'attacco di WorkJam non si trova dietro un firewall aziendale. Risiede sulle reti degli hotel, sulle connessioni internet domestiche e sul Wi-Fi degli aerei. I dirigenti e il personale commerciale sono costantemente in viaggio — e nel momento stesso in cui ci si connette da una rete non controllata, ci si espone a dei rischi.
La sfida era trovare una soluzione VPN che funzionasse su diversi sistemi operativi, diversi dispositivi e con condizioni di rete differenti attraverso una dozzina di fusi orari. Se non avesse funzionato in modo fluido e intuitivo su tutti questi livelli, English sapeva che la VPN sarebbe stata semplicemente disattivata. "Nel settore della sicurezza, la mia paura costante è che se una misura è troppo complessa, le persone tendono a rifiutarla", ha affermato English. Una VPN che il tuo team cerca di aggirare diventa rapidamente un punto di vulnerabilità.
Quando il personale di WorkJam provava a connettersi dai Wi-Fi pubblici durante i viaggi, la VPN precedente faticava persino a superare le pagine dei captive portal. Così il team ha iniziato a cercare scorciatoie per aggirarla. Per evitare queste complicazioni, il team di English ha disattivato la VPN per le persone che viaggiavano di più. "...ma è esattamente in quei momenti che hai bisogno di una VPN", ha spiegato. Uno strumento di sicurezza che viene disattivato proprio da chi ne ha più bisogno diventa un fattore di rischio.
In secondo luogo, la conformità. WorkJam detiene le certificazioni ISO 27001 e 27017, la UK Cyber Essentials, la certificazione C-STAR della Cloud Security Alliance ed è sottoposta ad audit annuali per la SOC 2 Tipo 2. Ciascuno di questi framework prevede requisiti rigorosi per le connessioni remote sicure, non solo per gli ambienti di produzione ma per qualsiasi punto in cui esista una connessione alla rete aziendale.
English necessitava di una soluzione capace di soddisfare sia le esigenze di un dipendente dinamico in costante movimento, sia i rigorosi controlli di un auditor esigente.
Perché WorkJam ha scelto Proton VPN
Una conformità che supera ogni audit
Ogni framework per cui WorkJam è certificata include requisiti specifici per le connessioni remote sicure. Proton ha soddisfatto tali requisiti in modo impeccabile, senza aggiungere alcun carico di lavoro per gli amministratori o per gli utenti. "La nostra risposta agli auditor quando ci chiedono delle connessioni remote sicure è semplice: la VPN. Ecco il nostro prodotto. Fatto", ha dichiarato English.
Un'interfaccia che le persone amano
English aveva bisogno di uno strumento che qualsiasi dipendente di WorkJam potesse utilizzare senza difficoltà. Quando ha valutato Proton VPN, la decisione è stata immediata. "Tutto era visibile al primo sguardo. Non ho dovuto cercare le funzionalità." Con Proton, il personale in viaggio è rimasto connesso attraverso i captive portal senza complicazioni né frizioni.
Una sede del fornitore affidabile
Per un professionista della sicurezza che gestisce un team remoto distribuito su più giurisdizioni, la sede centrale di un provider è una scelta strutturale, non una semplice preferenza. La sede svizzera di Proton opera ai sensi della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati. "La tranquillità che deriva dall'avere i propri dati in un luogo sicuro oggi è concreta, ed è ciò che le persone richiedono", ha affermato English.
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Semplice da implementare. Più facile da dimenticare.
English segue una regola precisa quando si parla di software: "Se è difficile da implementare, sarà difficile da gestire in futuro. È così che funzionano i software."
Con Proton, il suo team IT l'ha resa operativa nello stesso giorno. "Hanno ammesso loro stessi quanto ne fossero rimasti impressionati." Per un team che utilizza Jamf su tutti gli endpoint, un'integrazione così fluida è stata la conferma perfetta delle sue potenzialità. Semplice da implementare, Facile da gestire nel tempo.
E una volta avviata, la VPN è scomparsa dall'elenco delle preoccupazioni del team IT. "Non sento più una sola parola sulla VPN. Da parte di nessuno. Questa è la mia testimonianza per Proton."
Il suo prossimo passo è consolidare l'infrastruttura VPN residua di WorkJam passandola interamente a Proton. "Preferisco avere un unico anello per domarli tutti. Un solo prodotto che fa un solo lavoro, ovunque."