Como a WorkJam encontrou uma VPN corporativa fácil de implantar e sem comprometer a segurança
Visão geral:
Perfil da empresa: WorkJam
Setor: Software corporativo | Gestão de força de trabalho | Experiência do funcionário
Tamanho da empresa: mais de 300 funcionários
Problema: a WorkJam precisava de uma VPN corporativa que pudesse proteger uma equipe distribuída globalmente e focada em trabalho remoto em várias jurisdições, sem gerar atritos para os colaboradores ou reprovação em auditorias de conformidade.
Conquista: o Proton VPN foi implantado no mesmo dia, sem nenhuma reclamação da equipe de TI desde a implantação e fornecendo uma resposta clara para os auditores que perguntam sobre conectividade remota segura.
Por que o Proton Pass foi a escolha certa:
Jurisdição suíça e forte proteção jurídica de dados
Integração perfeita com o Jamf MDM
Simples o suficiente para qualquer usuário, rigoroso o suficiente para as normas ISO 27001 e SOC 2 Tipo 2
Cobertura global confiável de servidores na Ásia-Pacífico, Europa e América do Norte
A WorkJam desenvolve a plataforma que conecta os maiores empregadores do mundo à sua força de trabalho na linha de frente.
Com funcionários espalhados pela Austrália, América do Norte, Europa e Ásia, e uma cultura focada em trabalho remoto que antecede a COVID, manter as equipes conectadas de forma segura era fundamental para o funcionamento de toda a equipe.
Mas o CISO da WorkJam, Anthony English, não queria apenas segurança de rede. Ele queria uma segurança que não gerasse um grande número de chamados para a sua equipe.
O desafio
Com funcionários distribuídos pela Austrália, América do Norte, Europa e Ásia, a superfície de ataque da WorkJam não fica totalmente protegida apenas com um firewall corporativo. Ela se espalha por redes de hotéis, conexões de banda larga residenciais e no Wi-Fi de aviões. Os funcionários de cargos seniores e de vendas se deslocam constantemente e quando alguém se conecta através de uma rede não controlada, fica exposto.
O desafio era encontrar uma solução de VPN que funcionasse em diferentes sistemas operacionais, dispositivos e condições de rede em dezenas de fusos horários. Se não funcionasse de forma perfeita e intuitiva em todos esses cenários, English sabia que a VPN seria simplesmente desativada. "No setor de segurança, meu medo é sempre que, se a segurança for muito difícil, as pessoas simplesmente a rejeitem", disse English. Uma VPN que a sua equipe tenta contornar se torna rapidamente um risco.
Quando os funcionários da WorkJam tentavam se conectar através de redes Wi-Fi públicas durante as viagens, a VPN anterior tinha muita dificuldade de carregar as páginas de portais cativos. Então a equipe contornava o problema. Para evitar o atrito, a equipe de English desativou a VPN para quem mais viajava. "...mas é exatamente aí que você quer uma VPN", disse ele. Uma ferramenta de segurança desativada justamente pelas pessoas que mais precisam dela é um risco.
Segundo, conformidade. A WorkJam possui as certificações ISO 27001 e 27017, UK Cyber Essentials, certificação C-STAR da Cloud Security Alliance e é auditada anualmente em relação à SOC 2 Tipo 2. Cada uma dessas estruturas tem requisitos para conexões remotas seguras, não apenas para ambientes de produção, mas para qualquer lugar onde exista uma conexão de rede corporativa.
English precisava de uma solução que pudesse atender às necessidades de um funcionário dinâmico em trânsito e ao escrutínio de um auditor exigente.
Por que a WorkJam escolheu o Proton VPN
Conformidade que resiste a auditorias
Todas as estruturas nas quais a WorkJam é certificada incluem requisitos para conexões remotas seguras. A Proton atendeu a esses requisitos com clareza, sem adicionar sobrecarga para administradores ou usuários. "Nossa resposta para os auditores que perguntam sobre conexões remotas seguras é simples: VPN. Aqui está o nosso produto. Pronto", disse English.
Uma interface que as pessoas adoram
English precisava de algo que qualquer funcionário da WorkJam pudesse usar. Quando ele analisou o Proton VPN, a decisão foi imediata. "Tudo estava bem na minha frente. Eu não precisei ficar procurando recursos." Com a Proton, os funcionários em viagem continuavam conectados através de portais cativos, sem soluções alternativas ou atritos.
Localização confiável do fornecedor
Para um profissional de segurança que gerencia uma equipe focada em trabalho remoto em várias jurisdições, onde fica a sede de um provedor é uma consideração estrutural, não uma preferência. A sede da Proton na Suíça, operando sob a Lei federal suíça de proteção de dados. "A tranquilidade de estar hospedado em uma localização segura agora é real, e as pessoas estão pedindo por isso", disse English.
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Simples de implantar. Mais fácil de esquecer.
English tem uma regra sobre software: "se for difícil de implementar, será difícil de gerenciar e encaminhar no futuro. É assim que o software funciona."
Com o Proton, sua equipe de TI o colocou em operação no mesmo dia. "Eles mesmos disseram que ficaram impressionados." Para uma equipe executando o Jamf em todos os pontos de extremidade, essa integração perfeita fez o que era esperado, mas nem sempre alcançado. Fácil de implementar. Fácil de gerenciar no longo prazo
Depois de ativada, a VPN desapareceu da lista de preocupações da equipe de TI. "Ninguém mais fala sobre a VPN. Ninguém mesmo. Esse é o meu testemunho sobre o Proton."
Seu próximo passo é transferir totalmente a infraestrutura de VPN da WorkJam para o Proton. "Prefiro ter um único anel para a todos governar. Um só produto fazendo todo o trabalho, em todos os lugares."