Continuité d’activité
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- 6 minutes
- Catégorie
- Proton for Business
Découvrez comment configurer Proton Workspace comme solution de continuité d’activité pour votre organisation, et ce qu’il faut faire lorsqu’un événement déclencheur se produit.
Notez que Proton Workspace pour la continuité d’activité n’est pas une solution de récupération après sinistre.
En savoir plus sur Proton Workspace pour la continuité d’activité
Dans cet article
- Comment fonctionne la continuité d’activité
- Comment configurer la continuité d’activité
- Préparer les informations de contact
- Que faire pendant une panne de vos outils principaux
- Les comptes inactifs sont facturés au tarif actif si une utilisation est détectée
- Vous n’avez pas besoin de migrer depuis votre fournisseur actuel
Comment fonctionne la continuité d’activité
Proton Workspace en tant que solution de continuité d’activité vous offre un espace de travail secondaire vers lequel basculer si vos outils principaux deviennent indisponibles. Votre organisation crée des comptes d’employés à l’avance, de sorte que votre équipe puisse se connecter immédiatement lorsqu’un événement déclencheur se produit — aucune configuration n’est requise au moment de l’incident.
Types de comptes
Il existe deux types de comptes lors de l’utilisation de Proton Workspace pour la continuité d’activité :
Comptes actifs : ces comptes sont destinés aux administrateurs informatiques, aux coordinateurs de la continuité d’activité et aux dirigeants. Ils sont opérationnels dès le premier jour et peuvent être utilisés à tout moment pour la configuration et les tests.
Comptes inactifs : ces comptes sont destinés au reste de votre équipe. Vous pouvez créer et configurer ces comptes à l’avance, afin qu’ils soient prêts à l’emploi lorsque votre organisation en a besoin. L’inactivité des comptes inactifs est vérifiée chaque trimestre conformément aux conditions de votre contrat.
Comment configurer la continuité d’activité
Comment s’inscrire
La continuité d’activité est uniquement disponible via notre équipe commerciale. Contactez notre équipe pour discuter de votre plan de continuité d’activité.
Après votre inscription, notre équipe vous aidera à évaluer vos besoins et vous recommandera la configuration de compte adaptée à votre organisation.
Configurez votre domaine
Commencez à configurer Proton Workspace. Vous disposez de quelques options pour configurer les adresses Proton Mail en fonction des besoins de votre entreprise :
Même domaine : vous pouvez utiliser votre domaine de messagerie existant en le configurant dans Proton Mail. C’est la solution idéale pour les organisations qui souhaitent une configuration simple reflétant les adresses existantes, sans historique de messagerie ni test préalable à la migration. Par exemple : employee@yourbusiness.com
Nouveau domaine ou sous-domaine : vous pouvez configurer un domaine distinct dans Proton Mail avec la possibilité de transférer les e-mails vers ces adresses à l’avance, de sorte que le personnel dispose déjà d’une boite de réception alimentée lorsqu’il en a besoin. C’est la solution idéale pour les organisations qui ont besoin de mettre en place le transfert et l’historique des e-mails avant un événement déclencheur ou qui souhaitent d’abord tester le service en profondeur. Par exemple : employee@secure.yourbusiness.com
Les deux domaines : vous pouvez également configurer à la fois un domaine existant et un nouveau domaine, en créant une adresse sur chacun d’eux pour chaque membre du personnel. Cela combine les avantages des deux options ci-dessus, permettant au personnel de se préparer et de faire des tests à l’avance. Lors d’un événement déclencheur, ils sont immédiatement joignables à leur adresse d’origine.
La configuration de votre organisation et de votre domaine de messagerie dans Proton Workspace ne peut être effectuée que dans l’application web Proton.
Important : lors de la configuration de votre domaine, la mise à jour de vos enregistrements MX redirige immédiatement les e-mails entrants vers Proton Mail et interrompt la distribution vers votre fournisseur de messagerie électronique actuel. N’exécutez cette étape que lorsque vous êtes prêt à basculer lors d’un événement déclencheur — pas pendant la configuration.
Découvrez comment créer une organisation dans Proton Workspace
Découvrez comment configurer un domaine personnalisé sur Proton Mail
Préparer les informations de contact
Assurez-vous d’avoir un plan de partage des identifiants en place avant qu’une crise ne survienne. Selon les besoins de votre organisation, cela peut prendre différentes formes.
Créer un fichier CSV de comptes inactifs
Créez un fichier CSV contenant les informations suivantes pour les membres de votre équipe :
- Les adresses e-mail professionnelles (par exemple, ericnorbert@yourcompany.com), qui peuvent rester les mêmes lorsque vous déclenchez la continuité d’activité.
- Les adresses e-mail de secours ou personnelles (par exemple, ericnorbert@gmail.com), où vous enverrez les liens d’activation après le déclenchement de la continuité d’activité.
Stockez le fichier CSV dans un emplacement sécurisé, tel qu’un espace de stockage cloud chiffré. Veillez à informer les employés qu’en cas de panne, ils peuvent être contactés sur leur adresse e-mail personnelle ou de sauvegarde pour obtenir des informations sur les moyens alternatifs de reprendre les communications
Il est important de garder à jour les adresses e-mail des membres de l’équipe lors de l’ onboarding et de l’ offboarding.
Rassembler les informations de contact à l’avance
Votre organisation peut recueillir les numéros de téléphone des membres de l’équipe pour créer des comptes inactifs à l’avance, en partageant les mots de passe en toute sécurité via une plateforme de communication sécurisée comme Signal ou un gestionnaire de mots de passe d’entreprise comme Proton Pass si un événement déclencheur se produit.
Que faire pendant une panne de vos outils principaux
Mettez à jour vos paramètres DNS pour pointer les enregistrements MX de votre domaine vers Proton Mail
Notez que les modifications DNS peuvent prendre de quelques minutes à quelques heures pour prendre effet, selon vos paramètres TTL. Pour réduire cette attente, assurez-vous que votre TTL est défini au minimum.
Distribuez les identifiants de connexion ou les liens d’accès à votre équipe
Si vous avez préparé un fichier CSV de comptes inactifs comme expliqué ci-dessus, votre administrateur peut l’importer et déclencher un E-mail d’invitation vers l’adresse e-mail de secours personnelle de chaque membre de l’équipe. Ils pourront ensuite activer leur compte Proton via le lien envoyé dans l’e-mail.
Si vous avez recueilli les numéros de téléphone, envoyez les mots de passe des employés en utilisant notre gestionnaire de mots de passe pour équipes ou une autre plateforme de communication sécurisée, et assurez-vous que les employés changent leurs mots de passe immédiatement lorsqu’ils se connectent à leurs comptes.
Une fois que votre équipe se connecte à Proton Workspace, leurs comptes inactifs deviennent actifs.
Découvrez comment mettre à jour vos enregistrements MX
Les comptes inactifs sont facturés au tarif actif si une utilisation est détectée
Vous payez le tarif inactif tant que les comptes inactifs restent inactifs. Si une utilisation est détectée sur un compte inactif, il est rétroactivement converti en tarification active à compter de la date de la première utilisation détectée, au prorata jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours.
Des accès supplémentaires peuvent être achetés via notre équipe commerciale au besoin lors d’un incident. Renseignez-vous auprès de notre équipe pour obtenir plus d’informations sur les tarifs.
Vous n’avez pas besoin de migrer depuis votre fournisseur actuel
Proton Workspace pour la continuité d’activité fonctionne en parallèle de vos configurations existantes de Google, Microsoft et autres. Assurez une transition fluide pendant les pannes avec Easy Switch. Synchronisez automatiquement vos listes de contacts et les informations de votre annuaire lors de la configuration, ou importez-les manuellement dès que vous en avez besoin.